Lancée par Antonin Caors
Groupe : École Polytechnique (France) Alumni
Nombre de commentaires au 2 décembre 2010 : 11
tdk :
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pour des services particuliers qui sont ceux construits à partir d'une infrastructure de technologies de l'information, la démarche ne me semble pas vraiment nouvelle : les informaticiens ont désigné il y a au moins une bonne quinzaine d'années une approche de prototype itératif sous le nom de RAD (Rapid Application Design). Toutes les directions informatiques (DSI) ont plus ou moins fait du RAD...
Aujourd'hui dans les DSI, on dit "agile".
On entend également (récemment ?) parler de la méthode SCRUM qui, en sus, efface la traditionnelle relation client fournisseur, -chère aux qualiticiens-, en regroupant dans une même équipe "les utilisateurs, le business et la technique".
(...)
Tu poses une question de conduite de changement.
Une méthode classique est de trouver un pilote. C'est dans ce sens que je te suggérais de regarder du coté de la DSI.
La terminologie pourra être un peu différente et l'approche un peu écartée du dogme tel qu'évangélisé par certains gourous mais pour un pilote, cela se gère.
Ce qui me semble important est de réfléchir sur une stratégie de changement. [deux postures extrêmes]
1. [rester humble] et ne pas prendre une posture de sachant ou d'initié au dogme, mais utiliser une démarche maïeutique ou la démarche du professeur de lettres de M. Jourdain, bref de "raccrocher les casseroles ;-)".
ou
2. prendre une posture de sachant et lancer une course aux premiers initiés avec récompenses.
Les deux marchent. Cela dépend de l'environnement..
Si l'on se trouve dans une administration, il convient néanmoins de trouver un traduction française pour "Design thinking" : [alors] "concepteur de pensée" "innovation collective et continue", "développement intégré" "prototypage innovant" ?...
