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mercredi 17 octobre 2012

Pratiques de gouvernance de services Cloud en entreprise


Cloud computing - Révolution de management et de leadership, Otilia Ricard-Rusu, 2/9/2012, Le Cercle Les Echos


tdk 
"Le Cloud computing est tout d’abord une révolution de management et de leadership, et moins une révolution technologique"
Très probablement.
 Par "trouver une nouvelle gouvernance", penseriez-vous que le modèle "Maîtrise d'ouvrage Maîtrise d'oeuvre" soit dépassé ?
Sur le Cercle En gestion numérique d’entreprise, le régime "client-fournisseur" dépassé ?

(Réponse de l'auteur...)

tdk

Bonjour,
merci pour votre réponse.
Si je comprends bien, vous avez organisé le cycle de vie d'approvisionnement en trois phases, que l'on pourrait désigner par "opportunité", "projet", "opération", et que l'on pourrait associer respectivement aux trois comités cités, le Comité d'Eligibilité, d'Engagement et de Suivi.

Egalement, vous associez la souscription d'un service Cloud à une opération d'externalisation régie par le modèle Maîtrise d'ouvrage - Maîtrise d'oeuvre (MOA-MOE) Ma compréhension est-elle exacte ?

(Réponse de l'auteur...)

tdk
Bonjour, merci pour votre réponse qui invite à avancer dans le partage de votre réflexion et dont je me permets de profiter avec cette nouvelle question : le modèle de gouvernance que vous avez mis en place est-il applicable pour tous les types de services cloud : IAAS, PAAS, SAAS,... ?

(Réponse de l'auteur...)

tdk
Si je comprends bien il y a des variations d'application du "modèle de gouvernance", qui sont qualifiées de "contenu" et de "déroulement".

Par "contenu", ce sont par exemple les différents critères d'éligibilité :

Pour SAAS
- conformité à des fonctionnalités réputées standard
- sécurité des données
- confidentialité des données

Pour IAAS
- capacité de stockage
- capacité de traitement (pics d'activité)

Pouvez vous illustrer des variations de "déroulement" ?

(Réponse de l'auteur...)

 tdk

Effectivement.
Néanmoins, on peut essayer de trouver des invariants en rapprochant nos deux modèles "Opportunité/Projet/Opération" "Eligibilité/Engagement/Suivi".
Par exemple, en précisant les livrables de chaque étape. Un livrable intéressant est la "souscription" [signature du contrat]. En fin de quelle étape souscrivez-vous le contrat Cloud ?

(Réponse de l'auteur...) 

tdk 

Si je comprends bien, la signature du contrat est faite lors de l'instance d'Engagement.

Y-aurait-il des cas où la signature du contrat (souscription) pourrait se faire lors de l'instance d'Eligibilité ?